品牌起点 · 2019 至今
一支把机组装进现场的队伍
澳门沙金从 2019 年装下第一批沙金系列供水与净水机组开始，就把选型、安装、验收、保养和报修串成同一条服务线。6 个品类、31 个型号的产品谱系，68 人的技术服务队伍，以及分布在 12 个覆盖城市的服务网点，支撑着家庭用户、商业门店和工程渠道的每一次交付。
- 6个品类 壁挂、落地、嵌入、移动、商用多联与户外耐用
- 31个型号 在售与在保机型，覆盖 DN15 到 DN50 六类口径
- 68人 技术服务团队，其中 45 人持特种作业操作证
- 14个网点 分布在 12 个覆盖城市，长沙占 3 个
业务范围
从一户人家的厨房，到一栋楼的机房
第一批机组装进的是湖南的家庭厨房和沿街门店。装得多了，我们慢慢看清一件事：供水与净水设备的麻烦大多不出在出厂的时候，而是出在装上之后——管路走向没看准、入户电压波动没算进、通径选小了一档，一台合格的机器到了现场照样表现失常。
所以这门生意从现场开始做。上门之前，按安装方式、电压区间和用水需求帮您定型号；上门当天，由持证工程师完成固定、接管、接线与压力测试；装上之后，保养提醒、换件和报修继续由同一套服务网络接。
今天找上我们的，大致是三拨人：正在装修或改造供水系统的家庭与小商业用户，需要批量勘察、集中排期的装修公司与工程方，以及已经装机、需要保养和换件的老用户。三类人问的问题不一样，但最先想知道的是同一件事——你们能不能覆盖到我这里。
FIELD NOTE / 01
同一条走廊里两户人家的入户条件可能完全不同：一户是 DN20 的老管，另一户刚改成 DN25。先量再定，比先定再改省事得多。
产品谱系 · 2019 → 2024
六年里，六个品类是怎么长出来的
型号命名按“品类字母 + 通径数字 + 版本号”排列。每添一个品类，都是先撞上现场解决不了的条件，再回头补上对应的机型。
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2019
从壁挂式起步
第一批沙金系列壁挂式机组交付家庭用户，装进厨房吊柜下方与设备间墙面。壁挂家族版本号从 100 递增，主要应对空间紧张、管路贴墙入户的现场，通径集中在 DN15 与 DN20。
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2020
落地与嵌入两类现场
层高充裕的设备间、以及需要把机组收进橱柜的改造项目多了起来。落地式与嵌入式相继到位，适配通径扩到 DN25 与 DN32，安装位从一面墙延伸到一处柜内。
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2021
网点合作开放，服务半径外扩
这一年开放覆盖城市的网点合作，接单范围从长沙向株洲、湘潭、衡阳、岳阳铺开。以前排单要等队伍从长沙出发，之后再由本地网点就近接。
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2022
移动与户外两台补位机型
临时供水、露天安装与地埋管路这些场景推着产品线继续走。移动式机组配台面与立杆两种安装形式；户外耐用机型按立杆和地埋两类现场条件设计，外壳与接口单独做过防腐处理。
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2023
商用多联与三相供电这一档
商用多联机组补齐了 380V 三相供电的适配，写字楼、餐饮后厨和制造车间的集中供水改造开始成批交付。同一栋楼里，单相与三相设备常常同时上工。
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2024
31 个型号，一张对照表
2024 版选型手册收录 31 个在售与在保型号，覆盖 DN15 到 DN50 六类口径、六种安装方式与三档电压区间。壁挂家族的版本号走到 500。从这一版开始，每个主力型号都能在选型工具页翻到对应的实测章节。
人从哪里来
68 个人，管住 12 个城市的上门现场
队伍规模和网点密度，最后都会换算成一件事：您按下报修之后，多久有人站到设备前面。
68
人
技术服务团队总人数
45
人
持有特种作业操作证的安装工程师
12
个城市
长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳、常德、益阳、郴州、邵阳、娄底、怀化、永州
14
个网点
长沙设 3 个；衡阳与常德各设一处备件仓
45 位安装工程师持有特种作业操作证。这个证在现场不是摆设：县乡的项目常常没有物业配合，管路预埋、临时配电、登高作业都得自己判断，有证对应的是这类活能不能独立干下来。
14 个网点分布在 12 个覆盖城市，长沙占 3 个；衡阳与常德各设一处备件仓，滤芯、密封件与阀体按常用量就近存放。这层配置直接决定了两件事：市区报修 4 小时内响应、24 小时内上门，县域及乡镇 48 小时内上门；真的需要更换备件时，平均 1.5 天到货。常见故障里约 62% 能在一次上门内解决，不必跑第二趟。
想确认自己所在的地方能不能排到单，可以从 覆盖城市查询 入口按地区与服务半径匹配网点，看到预计上门时段。渠道与工程方需要批量勘察的，走同一条入口提交。
安装与验收
一次上门要交付的五件事
从敲门到签字，中间这五步走完，这台机组才算真正交到您手上。
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01
现场勘察
记录管路走向、入户水压、供电条件与预留空间，量出可用的安装位，标出需要避让的既有管线与承重结构。
交付：一份写明现场条件的勘察记录
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02
选型确认
按安装方式、电压区间与用水需求三项对齐型号和通径，落定支架形式、接口配件与安装高度，双方当场确认再开工。
交付：型号、通径与配件清单定稿
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03
安装施工
由持证工程师完成固定、接管、接线与外观收边，施工过程中对既有装修面做保护，管道走向尽量沿墙角和水槽下方布置。
交付：安装完成的机组与现场清理
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04
通水与压力测试
通水后逐段查压，记录流量、压力与运行噪音的现场数值。数值偏离预期就当场排查，不把问题留到第二天。
交付：压力与流量记录
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05
验收交付
与您一起核对安装位置、出水效果、配件清单与质保条款，签字确认后交付使用手册与保养时间表。
交付：验收单、使用手册与质保凭证
装上之后的事
质保写在交付单上，巡检排进日历
设备装好只是开头。往后的滤芯、密封件和运行参数，才是决定它能不能一直稳住的东西。
质保年限
- 安装服务
- 24 个月
- 整机
- 24 个月
- 核心阀体与泵组
- 36 个月
质保期从验收签字当天起算，条款随验收单一起交付。超出质保范围的维修与换件，会在上门前把项目和费用说明清楚。
季度巡检套餐
面向机房、餐饮后厨与商用多联场景，按季度上门一次，内容固定、记录留档。
- 滤芯与密封件逐项检查，按实际使用周期更换
- 压力记录归档，形成可追溯的季度运行曲线
- 泵组与阀体的运行声音、温升与外壁状态复核
- 下一季度保养时间与所需备件提前预排
巡检记录由网点留存一份，同时交给使用方归档，方便后续报修时快速定位历史状况。
渠道与工程合作
批量项目，按工程的节奏排
装修公司、工程承包方与物业方的项目通常有明确的开竣工节点，设备安装卡在中间，早一天晚一天都会牵动别的工种。我们按工程节奏配合，把三件事提前定下来。
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批量勘察
按楼栋或单元分组勘察，一次上门覆盖多个点位，统一记录安装位、通径与供电条件，输出整批可用的选型对照表。
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集中排期
根据施工进度与验收节点倒排安装批次，同城同批集中交付，减少队伍往返与现场等待。需要赶工期的项目可申请加派班组。
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集中验收
按批次出具验收记录、压力测试数据与质保凭证，材料可直接并入工程竣工资料，同步交付渠道方与业主方各一份。